Aujourd'hui, de nombreuses marques ne perçoivent pas l'importance de la gestion des parcours clients dans le cadre d'une stratégie d'abonnement à long terme. Les parcours clients jouent un rôle central pour attirer et engager les utilisateurs, ainsi que pour séduire une base d'utilisateurs plus large. Ensuite, lorsque de nouveaux clients souscrivent à votre offre, ce n'est que le début d'un processus visant à leur vendre plus mais aussi à les fidéliser.

Découvrez l'interview de Mickaël Lucarelli, ingénieur d’affaire chez Piano, enregistrée lors de la 10ème édition des Ratecard Days sur le thème "Attribution Marketing : nouvelles règles & best practices", qui s'est déroulée le 22 avril 2022. Mickaël partage son expérience sur la gestion des parcours clients dans le cadre d'une stratégie d'abonnement globale, ainsi que la forte valeur ajoutée de travailler avec une solution end-to-end qui comprend l'ensemble du parcours de l'utilisateur ainsi qu’une solution d’analytics intégrée.