{"id":13220,"date":"2022-09-02T08:27:09","date_gmt":"2022-09-02T08:27:09","guid":{"rendered":"https:\/\/piano.io\/es\/?p=13220"},"modified":"2022-09-12T11:43:40","modified_gmt":"2022-09-12T11:43:40","slug":"google-analytics-y-el-rgpd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/resources.piano.io\/es\/resources\/google-analytics-y-el-rgpd\/","title":{"rendered":"Google Analytics y el RGPD: por qu\u00e9 tus datos no est\u00e1n seguros con Google"},"content":{"rendered":"\n<p>El hasta ahora gratuito Universal Analytics (UA) de Google desaparecer\u00e1 en 2023 y ser\u00e1 sustituido por el premium Google Analytics 4 (GA4). Dado que las empresas que basan sus decisiones en datos necesitan registros de hasta 13 meses, los equipos de an\u00e1lisis deben<a href=\"https:\/\/resources.piano.io\/articles\/four-tips-to-get-a-new-analytics-solution-up-and-running-fast\"> actuar con rapidez para alterar lo m\u00ednimo posible<\/a> sus operaciones.<\/p>\n<p>Esta migraci\u00f3n llega en un momento inoportuno, ya que Google se encuentra en apuros en todo el mundo por incumplir las leyes de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p>Antes de decidir si migrar a GA4 o elegir un nuevo proveedor, es fundamental entender qu\u00e9 est\u00e1 pasando con la protecci\u00f3n de datos y c\u00f3mo y por qu\u00e9 se considera que Google no cumple con la normativa.<\/p>\n<p>Hasta hace poco cada pa\u00eds contaba con su propia legislaci\u00f3n en materia de privacidad, pero la entrada en vigor del RGPD en 2018 estableci\u00f3 el marco para la protecci\u00f3n de datos a escala internacional, convirti\u00e9ndose en un punto de referencia para empresas de cualquier tama\u00f1o en esta d\u00e9cada de 2020 y las siguientes. As\u00ed pues, vamos a analizar la posici\u00f3n de Google con respecto a las normas de protecci\u00f3n de datos de la UE, poniendo de relieve algunas de las deficiencias del gigante tecnol\u00f3gico en el cambiante panorama mundial de las anal\u00edticas.<\/p>\n<h2>Por qu\u00e9 Google Analytics incumple el RGPD<\/h2>\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, las grandes empresas tecnol\u00f3gicas han infringido la normativa sobre privacidad de datos, y Google ha sido uno de los principales infractores. Tanto los reguladores como los organismos de control han presentado repetidamente denuncias ante diversas Agencias de Protecci\u00f3n de Datos (APD), acusando a Google de violar las leyes europeas de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p>Esto lleg\u00f3 a un punto cr\u00edtico en 2020, cuando el Tribunal de Justicia de la Uni\u00f3n Europea invalid\u00f3 el &#8220;Escudo de Privacidad&#8221; en la transferencia de datos entre la UE y Estados Unidos, ya que dej\u00f3 de reconocer a este \u00faltimo pa\u00eds como un pa\u00eds con un nivel suficiente de protecci\u00f3n de datos personales. Esto significa que ahora est\u00e1 prohibida la transferencia a Estados Unidos de datos personales de los pa\u00edses contemplados por el RGPD.<\/p>\n<h3>En pocas palabras:<\/h3>\n<ul>\n<li>Google Analytics, y por tanto sus productos, UA y GA4, <b>NO <\/b>cumplen el GDPR tras la invalidaci\u00f3n del Escudo de Privacidad en 2020.<\/li>\n<li>Se considera que los sitios web<a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/en\/use-google-analytics-and-data-transfers-united-states-cnil-orders-website-manageroperator-comply\"> de los pa\u00edses miembros de la UE, como Francia<\/a>, que utilizan UA o GA4 para recopilar datos personales de ciudadanos de la UE infringen el RGPD<\/li>\n<li>La propuesta de actualizaci\u00f3n del Escudo de Privacidad (Marco Transatl\u00e1ntico de Privacidad de Datos) a\u00fan no se ha redactado y no se espera una decisi\u00f3n final hasta finales de 2022 o m\u00e1s tarde.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Implicaciones globales:<\/h3>\n<p>A principios de 2022,<a href=\"https:\/\/resources.piano.io\/articles\/cnil-and-dsb-decisions-on-google-analytics-takeaways\"> el uso de Google Analytics fue considerado oficialmente ilegal<\/a> por las autoridades de protecci\u00f3n de datos (APD) de Austria, Francia e Italia. Su decisi\u00f3n se bas\u00f3 en que Google no garantiza que los datos europeos permanezcan almacenados de acuerdo con los requisitos del RGPD. Este movimiento para penalizar a Google se est\u00e1 extendiendo por toda la UE y probablemente se expandir\u00e1 por el resto del mundo a medida que otros pa\u00edses se pongan al d\u00eda con las protecciones de privacidad de la UE.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo Google Analytics incumple el RGPD<\/h2>\n<p>La decisi\u00f3n de las APD austriacas, francesas e italianas sobre el incumplimiento del RGPD por parte de Google se aplica tanto a UA como a GA4. Por lo tanto, esto afecta directamente a todos quienes utilizan UA y a quienes se ven obligados a migrar a GA4.<\/p>\n<h3>Informaci\u00f3n personal identificable<\/h3>\n<p>Seg\u00fan el RGPD, la informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal (IIP) se define como &#8220;cualquier informaci\u00f3n relativa a una persona f\u00edsica identificada o identificable (directa o indirectamente), en particular mediante un identificador en l\u00ednea&#8221;. Esto incluye cualquier dato seudonimizado, como por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li>Direcciones IP;<\/li>\n<li>Cualquier identificador en l\u00ednea: cookie, m\u00f3vil, publicidad, huella digital;<\/li>\n<li>Cualquier combinaci\u00f3n de informaci\u00f3n que pueda llevar a identificar a una persona de forma individual: navegaci\u00f3n, comportamiento o cualquier otro dato demogr\u00e1fico.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Google se aleja de la definici\u00f3n estricta del RGPD y <strong>NO<\/strong> considera como datos personales los siguientes datos:<\/p>\n<ul>\n<li>Identificadores de cookies seudonimizados;<\/li>\n<li>Identificadores publicitarios seudonimizados;<\/li>\n<li>Direcciones IP;<\/li>\n<li>Otros identificadores seudonimizados de usuarios finales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esto significa que cualquier solicitud de IP enviada con una solicitud de publicidad (lo que incluye casi todas las solicitudes de publicidad) no se considera oficialmente como un env\u00edo de IIP seg\u00fan el RGPD.<\/p>\n<h3>Recogida y uso de datos<\/h3>\n<p>El RGPD establece que &#8220;los datos personales ser\u00e1n tratados de manera l\u00edcita, leal y transparente en relaci\u00f3n con el interesado&#8221;. Esto significa que todos los editores de sitios web y aplicaciones que recopilan datos personales deben indicar claramente c\u00f3mo los recopilan y con qu\u00e9 finalidad lo hacen.<br \/>En la p\u00e1gina de<a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/7686480?hl=en&#038;ref_topic=1008008\"> ayuda de Google Analytics<\/a>, se indica que los &#8220;datos de uso&#8221; (los identificadores seudonimizados mencionados anteriormente) <b>NO<\/b> constituyen informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal. Por ello,<a href=\"https:\/\/www.datenschutzkonferenz-online.de\/media\/dskb\/20200526_beschluss_hinweise_zum_einsatz_von_google_analytics.pdf\"> las autoridades de protecci\u00f3n de datos<\/a> se\u00f1alan expresamente que los datos tratados con Google Analytics (datos de uso y otros datos espec\u00edficos de dispositivo que pueden asignarse a un usuario concreto) s\u00ed son datos personales en el sentido del RGPD.<\/p>\n<h3>Almacenamiento de datos<\/h3>\n<p>La transferencia de datos a EE. UU. desde la UE tiene requisitos estrictos, en particular la necesidad de aplicar medidas de protecci\u00f3n apropiadas (CCT, BCR) y medidas t\u00e9cnicas adicionales (seudonimizaci\u00f3n, encriptaci\u00f3n), as\u00ed como ofrecer total transparencia sobre c\u00f3mo se accede a los datos, reforzar el procedimiento de auditor\u00eda del importador y aplicar pol\u00edticas estrictas de seguridad y privacidad (basadas en certificaciones\/c\u00f3digo de conducta de la UE, norma ISO).<br \/>De acuerdo con el RGPD, la transmisi\u00f3n de datos personales a pa\u00edses no pertenecientes a la UE es posible siempre y cuando se apliquen las garant\u00edas adecuadas (pa\u00edses con niveles de protecci\u00f3n adecuados, informando a los visitantes y respetando sus derechos).<br \/>Sin embargo, Google <strong>no cumple los requisitos<\/strong> de transferencia\/almacenamiento de datos entre la UE y Estados Unidos:<\/p>\n<ul>\n<li>Google indica en su p\u00e1gina web que sus centros de datos est\u00e1n distribuidos por todo el mundo;<\/li>\n<li>No garantiza que los datos europeos permanezcan almacenados en la UE;<\/li>\n<li>Las leyes de vigilancia del gobierno estadounidense exigen espec\u00edficamente a proveedores estadounidenses como Google o Facebook que faciliten los datos personales de los usuarios de internet a las autoridades estadounidenses;<\/li>\n<li>Seg\u00fan la CNIL, existe el riesgo de que los servicios de inteligencia estadounidenses puedan acceder a los datos personales transferidos a Estados Unidos si las transferencias no est\u00e1n debidamente reguladas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00a0<\/h2>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 deben buscar las empresas en una alternativa a Analytics?<\/h2>\n<p>La b\u00fasqueda de una alternativa a GA tiene que ver esencialmente con la gesti\u00f3n del riesgo y las garant\u00edas que puede ofrecer el proveedor para elegir la opci\u00f3n m\u00e1s segura y viable.<br \/>Las empresas deben buscar soluciones que ofrezcan una relaci\u00f3n equilibrada entre el responsable del tratamiento y el proveedor de datos (vendedor), basada en el cumplimiento. De acuerdo con el art\u00edculo 28 del RGPD, esto implica un Acuerdo de Protecci\u00f3n de Datos claro y expl\u00edcito que especifique:<\/p>\n<ul>\n<li>Los responsables de todas las acciones relativas a los datos y qui\u00e9n informa a qui\u00e9n;<\/li>\n<li>Qu\u00e9 datos personales se tratan exactamente, c\u00f3mo y con qu\u00e9 finalidad;<\/li>\n<li>D\u00f3nde se procesan y almacenan los datos, y con qu\u00e9 garant\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las empresas tambi\u00e9n deben asegurarse de que su proveedor cuente con documentaci\u00f3n sencilla y accesible sobre c\u00f3mo operar de conformidad con el RGPD. Esto implica un servicio de asistencia f\u00e1cilmente accesible con respuestas claras para garantizar el cumplimiento, as\u00ed como una persona de contacto espec\u00edfica en materia de protecci\u00f3n de datos, como un delegado de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<h2>Piano Analytics: privacidad por dise\u00f1o<\/h2>\n<p>A diferencia de Google Analytics, Piano Analytics es una soluci\u00f3n basada en <a href=\"https:\/\/piano.io\/resources\/privacy-regulations-finding-a-privacy-first-analytics-solution\/\">la privacidad por dise\u00f1o<\/a> que proporciona las caracter\u00edsticas y la funcionalidad necesarias para medir el comportamiento de los usuarios en todas las plataformas y dispositivos, aplicando las normas de protecci\u00f3n de datos m\u00e1s estrictas.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cumplimiento estricto del RGPD y ePrivacy<\/strong> \u2013 Piano Analytics cumple con los requisitos legales establecidos por el RGPD y otras regulaciones de ePrivacy como la regulaci\u00f3n CCPA de California. Utilizamos un proveedor de IaaS\/nube estadounidense que aplica el c\u00f3digo de conducta europeo presentado por los Proveedores de Servicios de Infraestructura en la Nube (CISPE), y que est\u00e1 aprobado por la CNIL y el Comit\u00e9 Europeo de Protecci\u00f3n de Datos.<\/li>\n<li><strong>Pol\u00edticas s\u00f3lidas sobre el uso de datos<\/strong> \u2013 \u00danicamente recopilamos los datos estrictamente necesarios para la prestaci\u00f3n del servicio definido por nuestros clientes y solicitado expresamente por el usuario final. La finalidad se limita a la estricta medici\u00f3n de su audiencia y los datos son siempre 100 % propiedad de nuestros clientes.<\/li>\n<li><strong>Exenci\u00f3n de consentimiento<\/strong> \u2013 Piano Analytics tiene una exenci\u00f3n de consentimiento en Francia que est\u00e1 oficialmente reconocida por la CNIL y que permite a un editor de un sitio web, una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil o cualquier plataforma conectada no obtener expresamente el consentimiento previo del usuario final\/consumidor antes de utilizar un rastreador (depositar una cookie\/ID m\u00f3vil, etc.)<\/li>\n<li><strong>Experiencia interna en materia de datos<\/strong> \u2013 Piano tiene un largo historial de ayuda a las empresas para navegar y cumplir con la normativa sobre protecci\u00f3n de datos, que est\u00e1 en constante evoluci\u00f3n. Somos expertos en el RGPD y en ePrivacy, y tenemos una amplia experiencia en asesorar a las empresas en cuestiones de privacidad en todo el mundo. Nuestro equipo de consultores y expertos en protecci\u00f3n de datos acompa\u00f1an a los clientes durante todo el proceso de implementaci\u00f3n de la exenci\u00f3n de consentimiento de ePrivacy y la activaci\u00f3n de sus datos.<\/li>\n<li><strong>Datos libres de conflictos<\/strong> \u2013 Nunca utilizamos, vendemos ni transferimos datos, ni participamos en ninguna actividad que pueda infringir el RGPD o las normativas locales. La finalidad est\u00e1ndar y \u00fanica de nuestra soluci\u00f3n es recopilar, procesar y almacenar datos de audiencia, navegaci\u00f3n y comportamiento seudonimizados en nombre de nuestros clientes. Tambi\u00e9n disponemos de medidas t\u00e9cnicas adicionales como la anonimizaci\u00f3n o la encriptaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Confianza en toda Europa<\/strong> \u2013 Piano est\u00e1 certificado como proveedor de datos europeo aprobado por organismos de medici\u00f3n de audiencias, datos e investigaci\u00f3n de todo el continente, como la <em>Alliance pour les chiffres de la presse et des m\u00e9dias<\/em> (ACPM) y <em>M\u00e9diam\u00e9trie<\/em> en Francia, la <em>Audit Bureau of Circulation<\/em> (ABC) en Reino Unido y la <em>Stichting KijkOnderzoek<\/em> (SKO) en los Pa\u00edses Bajos.<\/li>\n<li><strong>Anteponer la privacidad a todo lo dem\u00e1s<\/strong> \u2013Piano Analytics ofrece a las empresas una plataforma de an\u00e1lisis avanzada que permite compartir datos de alta calidad entre diferentes equipos, consultar f\u00e1cilmente grandes vol\u00famenes de datos y personalizar la estrategia de medici\u00f3n para satisfacer las necesidades de cada negocio. Todo ello con la tranquilidad de saber que cuenta con una soluci\u00f3n de an\u00e1lisis digital que da prioridad a la privacidad.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El hasta ahora gratuito Universal Analytics (UA) de Google desaparecer\u00e1 en 2023 y ser\u00e1 sustituido por el premium Google Analytics 4 (GA4). Dado que las empresas que basan sus decisiones en datos necesitan registros de hasta 13 meses, los equipos de an\u00e1lisis deben actuar con rapidez para alterar lo m\u00ednimo posible sus operaciones. 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